働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援やより専門性の高い介護技術を取得しようとするものに対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス担当責任者研修、中堅職員に対するマネージメント研修の受講支援（研修受講時の他の介護職員の負担を軽減するための代替職員確保）

介護技術向上のためのキャリア段位制度の導入、介護技術評価のためのアセッサーの育成、喀痰吸引、認知症ケア、サービス担当責任者研修受講料補助や研修費の補助を行うことにより、職員が研修や講習を受けやすい環境を整えている。

• 雇用の管理改善のため管理者の労働・安全衛生法規、休暇・休職制度に係る研修受講等による雇用管理改善策の充実
• 介護職員の腰痛対策を含む負担軽減のための介護ロボットやリフト等の介護機器等導入
• 子育てとの両立を目指す者のための育児休業制度等の充実、事業所内保育施設の整備
• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成による責任の所在の明確化
• 健康診断・こころの健康等の健康管理面の強化、職員休憩室・分煙スペース等の整備

• 労働法規改正について、管理者会議の中で要点の説明を行い、各介護事業所内で伝達研修を行っている。また有給休暇取得推進を積極的に行っている。
• 腰痛ベルトの着用で腰痛防止を行っている。
• 育児休業制度、時短勤務制度を充実させており、職員の希望に応じた時短勤務を実現している。
• イントラネットにより掲示板の活用や事業所ごとに定例会議を持ち、職場内のコミュニケーションを図り業務改善やケア内容の改善などに取り組みを行っている。
• サービス向上委員会、福祉安全委員会、第三者による苦情委員会の設置で事故の検証、苦情・クレームに対する取り組みを行っている。
• 定期健康診断、ストレスチェックを実施している。